組織はマニュアルやツールや制度では変わらない。
下手をすると現場の士気を下げるどころか退職者を出してしまうリスクが伴う。
ではどうしたらいいのか？
そこ答えが、現場の風土とムードを変えることです。
最短90日で指一本触れずに現場を動かす心理学や行動科学を学び、顧客満足度と収益向上を同時に実現するためのロールプレイング術を大公開。
目に見えないサービスを、目に見える数字に変革し、リーダーのセフルイメージや自己肯定感を高める計6回の連続講座です。
あの飲食業界で有名なファースト10の小野寺 誠氏とのコラボ養成塾。
自らがプレイヤーとして成果を残す方法と、店長たちを使って成果を残す方法は似て非なるもの。
現場トップを1,000名輩出してきた業界初の教え方の教え方を教える、社内トレーナーや社内コンサルタントを養成する超実践型の講座です。